乐田国际影城维权难，会员金卡“卡住”律师

乐田国际影城维权难，会员金卡“卡住”律师

————“9.18乐田奥特国际影城事件”

本人蔡卫华，系湖南人和人律师事务所律师，做为一名专业资深律师，对自己权益受到侵害，必须坚决维权，坚决抵制乐田奥特国际影城的违法行为，维护广大消费者的合法权益。

2012年9月18日晚上8点左右，我和老婆、同事张憬及我老婆的两个朋友一行五人去乐田奥特国际影城看电影，当时决定观看一档在8：15开始的《白鹿原》。

我以前办有一张乐田奥特国际影城的VIP金卡（卡号：NO6611100000724）。金卡打五折，因为当天系周二半价日，故金卡并未享受折扣。我的卡里还有金额44元，我于是决定用卡购买一张电影票，票也已打印在手。卡里还有4元余额，我想用现金36元加120元，再购买四张。可是被服务员拒绝。

服务员说：“只能选一种，要么用现金，要么用卡。”我说：“那我充卡36元，买一张。”服务员说：“充卡，只能整百元的充。”我说：“我不看的，把卡里的4元退给我。”服务员说：“卡里的钱是不能退现金的，只能消费。”我说：“没有这个规定，你们是违法的。”

当时我和张憬律师与服务员争论了十分钟左右，最后没有达成一致。电影已经开场了，看电影的心情也没有啦，服务员只把已购买的一张电影票退了，把40元退回卡里。然后，我们一行气愤离去（由于朋友在场，我不想把事搞的太大）。

本人在湖南工商红盾信息网查询得知：乐田奥特国际影城属于长沙乐田奥特影城有限公司（以下简称乐田影城）所有，该公司注册资本1200万元；法定代表人：刘惠东；住所地址：长沙市天心区大托镇芙蓉南路三段27号。

本人法律分析如下：

1、乐田影城充值只能充值整百元的行为，是违法行为。其行为违反了民法基本的公平原则，违反了《合同法》第39条之规定，属于无效条款。属于《合同违法行为监督处理办法》查处的情形。

2、乐田影城卡里预付款只能消费，不能退现的行为，是违法行为，违反了公平原则，违反了《合同法》第39条之规定，属于无效条款。属于《合同违法行为监督处理办法》查处的情形。

3、乐田影城的预付款消费卡还设定了一年的消费期，如果一年之内没有消费完卡里的钱，卡会被锁定，只能充值解卡，不能退现金。乐田影城的这种行为，也是典型的违法行为，乐田影城提供的格式条款，明显免除自己的责任，加重、限制消费者的责任，排除了消费者的主要权利。

根据以上分析，本人要求：

1、乐田影城在省一级媒体上公开向包括本人在内的一行五人道歉。

2、本人解除与乐田影城的预付款消费卡服务合同关系，乐田影城退还本人卡里的余额44元。

蔡卫华律师

2012年9月25日